Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.
Modalités
Pour exercer ce droit, notifie-nous ta décision par email à contact@ewyb.fr ou par courrier à Montpellier, France, en précisant la référence de la commande.
Retour
Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que la commande initiale.
Exceptions
Les configurations sur-mesure (assemblées spécifiquement à la demande du client) ne sont pas éligibles à la rétractation, sauf vice caché ou défaut de conformité (article L221-28 du Code de la consommation).